Zabbix Enterprise サポート

Zabbix Enterpriseサポートとは、製品のソースコードを詳細まで熟知しているZabbixエンジニアが直接ご質問に回答し、問題解決をお手伝いする、Zabbixの公式サポートです。Zabbixサーバー、Zabbixプロキシサーバー単位の年間サポートとなっており、監視対象デバイス数に依存しないため監視対象数が増えた場合でも価格が変動することがありません。ランニングコストを大幅に削減することができ、将来のコスト見積もりも簡単です。
マニュアルやソースコードを調査する手間を削減することができ、Zabbixの導入と運用中に発生する課題、疑問を迅速に解決します。

ZabbixのソースはZabbix LLCによって開発、管理されています。Zabbixの公式サポートをご購入いただくことにより下記のメリットがあります。

ソースコードの細部まで理解し、日々お客様の数々の問題を解決しているZabbixエンジニアが直接、ご質問に回答します。
マニュアルやソースコードを調査する手間を削減することができ、Zabbixの導入と運用中に発生する課題、疑問を迅速に解決します。
すべてのサポートレベルにはZabbixの操作や利用に関するお問い合わせからZabbixのバグ修正や機能の改善要望も含まれているため、Zabbixを利用するにあたって発生する課題をトータルにサポートします。
サポートサービス経由で報告されたバグや改善要望はZabbix本体のソースコードに取り込まれます。
取り込まれた修正は以降のマイナーバージョン、メジャーバージョンにも引き継がれ、通常のサポートサービスで保証を受けることができます。
独自修正による追加コストやベンダー依存を避けることができ、長期的な管理コストの増加を防ぐことができます。
Zabbix LLCへのバグ報告、改善要望はZabbixソフトウェアの改善となり、長期的なZabbixの発展につながります。

当社の価値はお客様のビジネスを支える高度なIT技術や運用基盤の提供にあります。
お客様の課題や問題意識を受け止め、IT戦略/企画の立案、実行性のある計画作成から運用整備とデリバリーまで、さまざまな形態のサービス提供をしています。これまで培った運用管理技術とZabbix技術の豊富なノウハウと実績をもとに、実運用に耐えうる高品質なZabbix環境の構築や課題解決をいたします。

Zabbix Japan LLCが提供する公式サポート

ソフトウェアのソースコードを詳細まで熟知しているZabbixエンジニアにZabbixに関する
技術的なお問い合わせをいただき、問題解決をお手伝いをするサービスです。