まるごとおまかせ保守サポート

更に強化されたZabbix保守サポートサービス
お客様の監視設定を予めご提供いただくことで
対応レスポンスをはじめとしたサポート品質を向上

Zabbix公式保守サポートであるZabbix Enterpriseサポート&サブスクリプションをさらに進化させ、お客様の監視設定をご提供いただくことで、より迅速かつ高品質な保守サポートを実現します。

Zabbix環境構築時に当社が導入・開発した独自モジュールに関するお問い合わせにも対応。もちろん、Zabbix Enterpriseサポート&サブスクリプションの全サービス内容も引き続きご利用いただけます。

お客様のZabbix環境を深く理解することで、トラブルシューティングの時間を短縮し、より的確な解決策をご提案。Zabbixの安定運用とお客様のビジネス継続を強力にサポートします。

こんな方におすすめ

  • 大規模またはミッションクリティカルなシステム監視が必要
  • 当社が導入、開発したモジュールのサポートを受けたい
  • 障害時における迅速かつ確実な対応が必要
  • Zabbixの専門知識を持つ人材が不足している

Zabbix認定パートナー10年以上の信頼と実績

当社は20年以上にわたるZabbixの豊富な経験と、10年以上にわたるZabbix認定パートナーとして、お客様のあらゆるニーズに対応できる高度な技術力と深い知識を有しています。小規模な監視から大規模かつ複雑な環境まで、多様なZabbix構築・運用を成功させてきました。

また、公式認定パートナーとして、Zabbixの最新情報やベストプラクティスを常に把握。信頼性の高いZabbix環境構築はもちろん、安定した運用トラブルシューティングまで、ワンストップで質の高いサービスをご提供いたします。

Zabbixのエキスパートとして、お客様のシステム監視を強力にサポートいたします。ぜひ、長年の経験と実績、そして認定パートナーとしての信頼をお確かめください。

保守サポート提供項目

Zabbix Enterprise
サポート&サブスクリプション
まるごとおまかせZabbix
保守サポートサービス
Zabbixサーバー1台1台
Zabbixエージェント・監視対象数無制限無制限
Zabbixプロキシ(※1※2)
技術問い合わせ
サポート対応時間平日営業時間内平日営業時間内
インストール、操作設定方法の問い合わせ
問題の調査と解析
バグの優先的な対応とソースコード修正
お客様環境監視設定のクローン保持
当社が販売したモジュールのお問い合わせ
Zabbix Enterpriseカスタマーポータル
ナレッジベースへのアクセス
各種OS用パッケージのダウンロード
Zabbix設定バックアップツールのダウンロード
Zabbix Enterpriseユーティリティのダウンロード
Zabbix関連ツールのダウンロード
アプライアンス
仮想アプライアンスの利用権(※3※4)1台1台
アプライアンスファームウェア(OS, Zabbix)のダウンロード
ハードウェアセンドバック保守(※5)

※1 接続されているZabbix proxy数のオプション購入が必要。Zabbix serverとZabbix proxyのサポートレベルは合わせてください。
※2 Zabbix proxyのみのサポート購入は不可となります。また、接続台数によって価格が変動します。
※3 ソフトウェアのZabbixサーバー、プロキシを台数に含め、1契約につき1つの仮想アプライアンスの利用権が付与されます。
※4 既にに稼働しているZabbixサーバーやZabbixプロキシの契約がある場合、仮想アプライアンスの利用には追加契約が必要です。
※5 ハードウェアアプライアンスのみ。平日9:00-18:00内で対応となります。

保守サポートサービスレベル

スタンダードアドバンスト
年間インシデント数8無制限
問い合わせ担当者数1名以上2名以上
トレーニング
入門トレーニングの無料参加1名/年2名/年
ショートトレーニングの無料参加
Zabbix Enterpriseカスタマーポータル
サイトへのアクセス権限1名2名

多くのお客さまにご活用いただいています

エンドースメント

まるごとおまかせZabbixの提供開始に対して、Zabbix Japan LLC様よりエンドースメントをいただきました。

販売価格(税抜)スタンダードアドバンスト
まるごとおまかせZabbix 保守サポートサービス499,000 円/年1,498,000 円/年
Zabbixサーバー冗長化時の販売価格(※1)279,300 円/年698,600 円/年
Zabbixプロキシ接続時の追加販売価格(※2※3※4)79,800 円/年199,600 円/年

※1 冗長化構成がActive-Active冗長化の場合。Active-Standby構成の場合、オプションの購入は不要です。
※2 接続されているZabbix proxy数のオプション購入が必要。Zabbix serverとZabbix proxyのサポートレベルは合わせてください。
※3 Zabbix proxyのみのサポート購入は不可となります。また、接続台数によって価格が変動します。
※4 アプライアンス製品の保守サポート費用はシステム構成によって価格が変動します。

保守サポートサービス

  1. まるごとおまかせ保守サポート

    Zabbix公式保守サポートであるZabbix Enterpriseサポート&サブスクリプションをさらに進化させ、…