バージョンアップ作業支援
日々進化を続けるZabbixにおいて、運用中のZabbix環境がサポート・サービス終了（EOL / EOSL）を迎え、バージョンアップの必要性に迫られるときには、バージョンアップ後も問題なく運用を続けることができるか。という悩みがつきまとうものです。
一般的な監視環境のバージョンアップに加え、大規模監視環境やパーティショニング対応済みの環境において、監視設定の移行に限らず運用で蓄積した監視データの移行も含めて対応するケースが多く見受けられます。当社では豊富なバージョンアップ実績を生かし、お客様の環境やご要望に合わせた形でのバージョンアップ作業支援を実施しています。
Zabbixサポートプラス
Webで情報収集しながら日々Zabbixの運用をしているが、時間も掛かる上に探している情報が見つからないことが多々ある。監視設定のノウハウや監視設計のベストプラクティスのような内容を知りたい。
Zabbixを運用されている多くのお客様からお聞きするお困りごとの一例です。
このようなお客様の場合は基本的なZabbix監視設定については問題無く実施しているケースが多く、その上で更に監視環境の改善や最適化を考えていると思われます。そして、Zabbix公式保守サポートでは設定方法に関するお問い合わせには回答していますが、個々の環境に依存した監視設計の詳細まで踏み込んだ形でのサポートを提供していません。
本サービスではこのようなお困りごとを抱えているお客様に、当社のZabbixノウハウを中長期にわたって提供するために生まれました。特に質疑応答が比較的頻繁に発生し、かつ軽度のものが多い場合に活用いただけます。
保守サポート
- Zabbixに関する技術的なお問い合わせをいただき、問題解決をサポートします。
- インシデント数、サポート対応時間などお客様のご要望に応じて、最適なサポートレベルをお選びいただけます。
監視設定代行・支援
- 複雑な監視設定や外部スクリプトの開発などの作業をお客様に代わって実施します。
- Zabbixの運用で頻発する「設定が複雑/面倒」、「わかる担当者が限られてしまう」といったお困りごとを解決しZabbix利活用をサポートします。
- Zabbix Japan LLC推奨の監視設定を適用したZabbixアプライアンスを納品します。
- 保守サポート、マニュアル、トレーニングも同梱したZabbixアプライアンスのスタートアップパッケージです。
