Zabbixの公式技術サポート

アークシステムでは、Zabbix環境を安定的に運用するための4つの保守サービスを提供しています。それぞれの特長を活かし、お客様のニーズに応じた柔軟なサポート体制を実現します。

Zabbix公式技術サポート（Zabbix Enterprise サポート & サブスクリプション）

Zabbix Japan LLCが提供する公式サポートサービスです。製品のソースコードを熟知したZabbixエンジニアが直接対応し、システム障害や技術的な課題に迅速に対応します。

サーバー単位の年間契約を採用しており、監視対象デバイス数に依存しない料金体系により、ランニングコストを抑えながら運用が可能です。また、Zabbix社のグローバルなノウハウを活用した信頼性の高いサポートが特徴です。

アークシステムが独自に提供する包括的なサポートサービスです。Zabbix公式技術サポートをベースに、お客様の環境設定を当社内で保持することで問題発生時には迅速かつ的確なサポートが可能です。

アークシステムのエンジニアは、お客様のZabbix環境を深く理解した上で、構築から運用保守まで一貫したサポートを提供します。トラブルシューティングだけでなく、運用効率化や課題解決にも対応し、柔軟できめ細かなサポートを実現します。

公式サポートと独自サポートの組み合わせで、Zabbix環境をさらに強化。これらのサービスは個別に利用するだけでなく、組み合わせることでZabbix環境の安定性と効率性を一層向上させることが可能です。お客様の要件に最適なサポートプランをご提案いたします。

追加保守サポート

「Zabbix公式技術サポート」「まるごとおまかせZabbix 保守サポート」に加え、運用中のZabbix監視環境に対する課題解決や監視の実装まで、幅広くご活用いただけるサービスです。監視運用の効率化、監視設計のノウハウ提供などを含んだ形での質疑応答支援やお客様のご要望に応じた形での監視設定代行など、公式保守サポート外である、監視環境特有の設計や実装も支援します。