契約年次を跨いでのインシデント数の繰り越しはできません。
よくあるご質問
Zabbix保守サポートの複数年一括の購入はできますか？
Zabbixサポートの契約期間は1年単位ですが、複数年一括のご購入もできます。
ただし、Zabbixのバージョンによってはご提供が難しい場合もございますので、サポート対象となるZabbixのバージョンをお知らせください。詳しくはこちらからお問い合わせください。
Zabbix保守サポートは最大何年まで契約することができますか。
Zabbixアプライアンスの場合、一括複数年契約の場合に限り最大7年のサポートが可能です。年次更新の場合は、最大5年のサポートとなります。
Zabbix保守サポートを1年3カ月問といった契約はできますか。
1年以上のご契約期間であれば、1カ月単位の指定ができます。
Zabbix保守サポートのサポートレベルを契約後に変更することはできますか？
契約更新のタイミングで変更できます。
初年度ゴールド、2年目以降シルバーで一括複数年契約することはできますか。
ご契約できます。
お申し込み時にその旨をお伝えください。
Zabbix保守サポートの開始日は指定できますか？
保守サポートのみご購入の際は、指定できます。 ただし、Zabbixアプライアンスのサポート開始日につきましては、メーカー出荷時がサポート開始日となります。
障害対応以外の定例運用業務も依頼可能でしょうか。（パッチ適用作業やウィルス定義フ…
対応できます。お問い合わせ時にあわせてご相談ください。
Zabbixのセミナーは開催していますか？
Zabbix Japan LLCが主催する無料のWebセミナーがございます。
Zabbixの機能、Zabbixが選ばれる理由、最新版の新機能、国内のパートナーなどを紹介しています。
Webセミナーについての詳細は、こちらのページをご確認ください。
Zabbixの操作教育を実施してもらうことはできますか。
実施できます。Zabbix公式トレーニングもあわせてご提案いたします。
Zabbix導入後に監視設定、変更の操作に不安がある場合にご検討ください。
